Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта политика описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение «BusManager» для водителей (далее — «приложение») и сервис BusManager в целом, зачем это нужно и как вы можете управлять своими данными.

Приложение предназначено для водителей компаний-перевозчиков (маршрутные такси, автобусы), которые работают в системе BusManager. В приложении водитель видит свои рейсы и списки пассажиров, отмечает посадку и оплату, может оформить бронь для пассажира на борту.

В приложении нет самостоятельной регистрации. Аккаунт водителя создаёт перевозчик в CRM BusManager и выдаёт водителю данные для входа: код перевозчика, логин и пароль.

2. Кто отвечает за данные

• Перевозчик — компания, в которой работает водитель и которая продаёт поездки пассажирам. Перевозчик решает, какие данные собирать и как их использовать, создаёт и удаляет аккаунты водителей. Перевозчик является оператором (контролёром) персональных данных водителей и пассажиров.
• BusManager — программная платформа (CRM, форма бронирования, мобильные приложения), которую перевозчик использует для работы. BusManager обрабатывает данные по поручению перевозчика и только для работы сервиса.

По вопросам о своих данных вы можете обратиться к своему перевозчику или к BusManager по адресу, указанному в разделе «Контакты».

3. Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта водителя

• код перевозчика, логин и пароль — вводятся при входе; пароль передаётся на сервер для проверки и не сохраняется на устройстве;
• ФИО, номер телефона, название компании-перевозчика — их указывает перевозчик в CRM, приложение показывает их в разделе «Настройки».

Данные о рейсах

• дата и время отправления, направление и маршрут, остановки;
• количество свободных мест, число броней, количество перевезённых пассажиров, статус рейса (в том числе отметка о завершении рейса).

Данные пассажиров на рейсах водителя

• имя или ФИО пассажира (перевозчик может скрыть имена от водителей) и номер телефона;
• остановки посадки и высадки и время на них;
• количество мест, в том числе детских, и стоимость поездки;
• статус брони и отметки водителя: «подтвердил», «пришёл», «оплатил», «не пришёл», «отменена», «резерв»;
• сводная статистика поездок пассажира у этого перевозчика (активные, резервные, отменённые, выполненные брони) и отметка о блокировке, если она есть;
• история изменений брони.

Когда водитель оформляет бронь в приложении, он вводит телефон и ФИО пассажира, остановки и количество мест. По номеру телефона приложение может найти уже известного перевозчику клиента.

Технические данные

При обращении приложения к серверу сервер получает стандартные сведения о запросе (например, IP-адрес и время запроса). Они могут записываться в служебные журналы и используются только для работы и защиты сервиса.

4. Что приложение не собирает

• не определяет местоположение устройства и не отслеживает перемещения;
• не использует камеру, микрофон, фотографии и файлы на устройстве;
• не читает контакты, журнал звонков и SMS. Кнопка «Позвонить» лишь открывает номер пассажира в стандартном приложении телефона;
• не показывает рекламу и не использует рекламные идентификаторы;
• не содержит сторонних систем аналитики, отслеживания (трекинга) и сбора отчётов о сбоях;
• не отслеживает вас в чужих приложениях и на сайтах.

На Android приложение запрашивает только разрешение на доступ в интернет (INTERNET).

5. Зачем используются данные

• чтобы впустить водителя в его аккаунт и не просить входить заново при каждом запуске;
• чтобы показать водителю его рейсы и пассажиров;
• чтобы водитель мог отмечать посадку, оплату и неявку пассажиров, оформлять брони и завершать рейсы, а перевозчик видел эти изменения в CRM;
• чтобы обеспечивать безопасность и стабильную работу сервиса.

Данные не используются для рекламы, профилирования или продажи.

6. Данные на устройстве

В локальном хранилище приложения (AsyncStorage) сохраняются:

• токен сессии — чтобы не входить при каждом запуске;
• адрес сервера вашего перевозчика;
• данные профиля водителя: ФИО, логин, телефон, название компании;
• настройка «Функционал сбора денег».

Списки рейсов и пассажиров на устройстве не сохраняются: они загружаются с сервера и держатся в памяти, пока приложение открыто. Токен и данные профиля удаляются при выходе из аккаунта, всё содержимое — при удалении приложения. На Android данные приложения не попадают в резервные копии устройства.

7. Хранение, передача и защита

Данные хранятся на серверах, которые BusManager использует для обслуживания перевозчика. Приложение обменивается данными с сервером только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к данным в приложении есть только у водителя после входа и только к его собственным рейсам; в CRM — у сотрудников перевозчика в рамках их ролей.

8. Передача третьим лицам

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, в том числе рекламным и аналитическим компаниям. Данные могут быть раскрыты только в случаях, прямо предусмотренных законом, — например, по обязательному для исполнения запросу государственного органа.

9. Сроки хранения

Данные аккаунта водителя хранятся, пока аккаунт активен у перевозчика. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней. Сведения о выполненных рейсах и бронях могут храниться у перевозчика дольше, если это нужно для учёта и отчётности по требованиям законодательства.

Как удалить аккаунт — на странице «Удаление аккаунта и данных».

10. Ваши права

Вы можете:

• получить доступ к своим данным — узнать, какие данные о вас хранятся;
• исправить неточные данные — например, ФИО или телефон;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие и возразить против обработки, если она основана на согласии.

Проще всего обратиться к своему перевозчику (диспетчеру): он может исправить или удалить данные в CRM. Можно также написать на info@busmanager.pro, указав перевозчика и свой логин. Мы ответим в течение 30 дней. Пассажиры по вопросам своих данных обращаются к перевозчику, у которого бронировали поездку, или по тому же адресу.

11. Дети

Приложение предназначено для взрослых водителей, работающих у перевозчиков, и не предназначено для детей. Мы сознательно не собираем данные детей через приложение. Количество детских мест в брони указывает водитель или пассажир, без сведений о самих детях.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата вступления в силу указана в начале. О существенных изменениях мы сообщим перевозчикам заранее.

13. Контакты

BusManager
Электронная почта: info@busmanager.pro

Помощь со входом и работой приложения — на странице «Поддержка».